В администрациях городов и районов Донецкой Народной Республики размещены почтовые ящики для писем Главе Республики. Такой проект позволяет наладить постоянный диалог между властями и жителями молодого государства. Сбором и обработкой индивидуальных и коллективных письменных запросов занимаются отделы по работе с обращениями граждан. Обратиться напрямую к властям может каждый житель Донецкой Народной Республики.

В письменных обращениях можно излагать социальные проблемы, а также недостатки в работе местных властей.